|
לא פעם כתבתי על אופטימיזציית אתרי אינטרנט למנועי החיפוש. כידוע התאמת אתרים לדרישות מנועי החיפוש היא פעולה חשובה למדי בביצוע כל פרוייקט אינטרנט – שכן בסופו של דבר אופטימיזציה טובה מבטיחה לכם מסע פרסום מוצלח. ואולם, לא פעם במהלך הפעילות המקצועית שלי שמתי לב שרוב מקדמי האתרים מרכזים את כל תשומת הלב שלהם אך ורק בהתאמת האתר למנגנונים של מנועי החיפוש (בהתאם לאלגוריתמים הנוכחיים) ובו בזמן שוכחים את הגורם החשוב ביותר – מבקרי האתר, שהם בעצם הלקוחות הפוטנציאליים. אתר שמצליח לתפוס מקום טוב בתוצאות החיפוש אבל אינו מוצלח מבחינת האקטואליות, איכות המידע, נוחות התצוגה ופשטות ההבנה לא יזכה לתמורה ממשית מהשקעה בפרסום. רוב הגולשים יעיפו מבט אחד באתר ויסגרו אותו מבלי להגיע לעמודים העיקריים (טופס הזמנה, צור קשר וכדו') ולכן גם לא יהפכו ללקוחות שלכם. יש לציין כי אתרים בעלי אופי כזה יצליחו לתפוס מקומות טובים בתוצאות החיפוש למשך זמן קצר בלבד. על מנת שהאתר שלכם אכן יהיה מוצלח ורווחי עליכם להפנות את תשומת הלב אל המשתמשים וזאת בד בבד עם אופטימיזציית האתר למנועי החיפוש. גוגל מפתח כל הזמן טכנולוגיות דירוג אשר מקדמות אתרים נוחים, איכותיים ופופולאריים בקרב המשתמשים. כיום אנו רואים הרבה פחות אתרים "לא גמורים" במקומות הראשונים בתוצאות החיפוש. תארו לכם מקדם אתרים ממוצע, כזה שמזמן התאים את פעולותיו למנועי החיפוש ורק "עושה את העבודה" בלי לבקר אפילו פעם אחת באתר הלקוח, תוך שהוא מתבסס על מידע כמו מילות מפתח, צפיפות וכיו"ב. האם לדעתכם למשתמש אכפת מכמות מילות המפתח בעמוד? האם הוא סופר אותן? האם מנגנוני החיפוש של וואלה וגוגל סופרים אותן? וזוהי רק דוגמא אחת. מדובר בנושא שניתן לכתוב עליו עבודת תואר שלמה. התאמת האתר למשתמשים הוא תהליך המורכב מחלקים חשובים רבים, שבניהם:- יצירת מקבצי מידע ועיצוב העמוד הראשי.
- עיצוב העמודים הפנימיים (עיצוב עמודי המידע צריך לאפשר למשתמש לקלוט את המידע בקלות וללא הפרעות, לכן העיצוב עצמו אמור לתפוס כמה שפחות נפח)
- פיתוח מפת ניווט פשוטה ומובנת באתר, המאפשרת למשתמש לעבור לעמוד הדרוש ללא קשיים (יש לאפשר למשתמש להגיע לכל עמוד באתר בפחות מ-3 קליקים).
- כתיבה ועיצוב של טקסטים מעניינים ומועילים למשתמשי האתר.
- פיתוח עמודי המטרה של האתר ויצירת גורמים שימשכו את המשתמשים לעמודים אלו (דוגמאות לעמודי מטרה: צור קשר, טופס הזמנה, סל קניות של חנות מקוונת, קטלוג מוצרים וכיו"ב).
- פיתוח שירותים שונים באתר המאפשרים תקשורת מהירה עם מנהליו – החל בתקשורת הפשוטה והבסיסית ביותר וכלה במודולים אינטראקטיביים (כגון פורומים, בלוגים, שירותי תמיכה טכנית). במקרים מסויימים תידרש גם יצירה של רשת חברתית קטנה.
- בדיקה המוודאת שהאתר מוצג נכון בכל הדפדפנים. קיים יתרון גדול מאוד לאתרים עם גרסה לדפדפנים סלולריים.
- חידוש המידע באתר באופן קבוע והקפדה על האקטואליות והרלוונטיות של תוכן האתר.
למעשה יש ליצור מצב שכשגולש נכנס לאתר שלכם הוא יתעניין בתוכן – והדבר יניע אותו לביצוע פעולה מסויימת באתר, לדוגמא מילוי פרטים בטופס או קנייה בחנות מקוונת. אך גם אם המשתמש פשוט חזר אחרי זמן מסויים לאתר שלכם מדובר בתוצאה רצוייה (אולי בפעם הבאה הוא יבצע את הפעולה). על מנת למשוך את תשומת הלב של המשתמש לאורך זמן יש לבצע מספר פעולות:- ליצור עיצוב איכותי ונעים לעין המעורר תגובה חיובית.
- למקם באתר טקסטים ש"מוכרים", כאלו שנכתבו על ידי קופירייטרים מקצועיים ומלווים באיורים.
- להכניס אל קוד התוכנה של האתר אופציה המאפשרת ללקוח הפוטנציאלי להביע דעה ולקחת חלק בדיונים באתר (הזמן שהגולש מבלה באתר מחושב בקבוצת נתונים הנקראת "פקטורים התנהגותיים"( העיקר – לא לשכוח את הפקטור החשוב ביותר: המשתמש יישאר רק בעמודים שמעניינים אותו.
אם המשתמש אהב את האתר שלכם סביר להניח שהוא יזכור אותו ויחזור אליו, ימליץ עליו לחבריו ומכריו וישאיר תגובה חיובית.
|